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La Croix-Rouge te contactera par email ou téléphone dans les plus brefs délais.
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Tu recevras une copie de ta demande par email.

INFORMATIONS PRATIQUES

À propos de la formation

Tu dois compléter cette formation pour avoir accès au test de perception des risques (TPR) et à l'examen de conduite.

Pour ne pas te retrouver bloqué.e, nous te conseillons donc de t'inscrire au plus vite après ton examen théorique.

La formation aux premiers secours proposée par la Croix-Rouge de Belgique est divisée en 2 parties : 2 parcours en ligne (+/- 3 heures), et une formation pratique de 1h30.
  • La première partie est disponible en ligne et peut être suivie de chez soi, sur son PC ou smartphone.
  • Le cours pratique dure 1h30 et se déroule dans notre Centre de formation.

Tu peux te rendre au Centre de formation (du lundi au vendredi de 9h à 16h30) pour effectuer ta formation en ligne.

Un.e formateurice sera présent pour te guider dans ta formation.

Dans notre Centre de formation situé à la Rue de l'Hôtel des Monnaies 40 (2e étage) à 1060 Saint-Gilles.

Non, c’est entièrement gratuit.

Elles sont données en français www.premierssecoursenroute.brussels et en néerlandais www.eerstehulpopweg.brussels

Non, il s’agit d’une formation qui te donnera les bases pour poser les premiers gestes qui sauvent en cas d’accident.

À la fin de formation pratique, tu peux demander une attestation de présence à l’accueil du Centre.

Nous l’espérons ! C’est en tout cas le plaidoyer de la Croix-Rouge de Belgique et de la Rode Kruis Vlaanderen.

Venir au Centre de formation

  • Métro 2 et 6 : arrêt Hôtel des Monnaies
  • Tram 3 et 4 : arrêt Parvis Saint-Gilles
  • Bus W (TEC) et 136 (De Lijn) : arrêt St-Gilles Rue Hôtel des Monnaies/Munthofstraat
  • Villo : stations 39, 65, 74

Le Centre de formation dispose d'une entrée accessible pour accueillir les personnes à mobilité réduite.

Non. Il n’est pas possible d’accueillir des personnes accompagnantes.

PORTAIL D'INSCRIPTION ET MON COMPTE (ESPACE APPRENANT)

Conditions d'accès à la formation

À partir du 1er novembre 2018, à Bruxelles, les candidat.es-conducteur.ices doivent suivre une formation obligatoire aux premiers secours afin d'obtenir le permis de catégorie B.
Lors de cette formation, le.a candidat.e apprendra entre autres comment réagir au mieux en cas d'accident de la route.

Les candidat.es-conducteur.ices qui ont un permis de conduire provisoire, délivré avant la date du 1er novembre 2018, ne doivent pas suivre cette formation.

Pour plus d’informations sur les conditions en vigueur depuis le 1er novembre 2018, tu peux consulter la page suivante :

https://mobilite-mobiliteit.brussels/fr/formation-a-la-conduite

Tu peux te rendre sur pser.brussels pour t’enregistrer et commencer ton parcours de formation aux premiers secours.

Oui, dès que tu as passé ton examen théorique, tu peux te rendre sur pser.brussels pour commencer ta formation.

Une dispense à la formation est possible si tu possèdes un brevet ou certificat de premiers secours (ex.: BEPS ou autre) qui :
  • Ne date pas de plus de 2 ans
  • Comprend une formation aux premiers soins de minimum 12 heures
  • Est délivré par un organisme belge reconnu par le SPF Emploi
  • Consulter la liste
Le délai de 2 ans s’applique également pour :
  • Le brevet dans le cadre de la formation pour secouristes-ambulanciers.ères
    • visée à l’article 7 de l’arrêté royal du 13 février 1998 relatif aux centres de formation et de perfectionnement des secouristes-ambulancier
    • Consulter la liste
  • Le certificat dans le cadre de la formation secouriste d’entreprise
    • visée au chapitre IV du titre 5 du Code du bien-être au travail du 28 avril 2017
    • Consulter la liste
      Cliquer ensuite sur Chapitre IV. pour arriver au bon endroit.
Clique sur Demander une dispense pour introduire une demande. Tu seras ensuite dirigé.e vers Irisbox, le site de l’administration en ligne de la Région de Bruxelles-Capitale. Tu devras alors t’identifier au moyen de l’application itsme ou d’un lecteur d’e-ID.

Nous te conseillons dans ce cas d'utiliser Itsme.

Une dispense à la formation est possible si tu entres dans l’une de ces catégories :

Secouriste d’entrepriseSecouriste-ambulancier.ère
  • visé.e aux articles 12 et 19 de l’arrêté royal du 13 février 1998 relatif aux centres de formation et de perfectionnement des secouristes-ambulanciers, qui disposent d’un brevet valide
  • Consulter les articles
Professionnel.le des soins de santé visés aux articles 3, 4, 6, 43, 45, 62 et 65
  • de la loi coordonnée du 10 mai 2015 relative à l'exercice des professions des soins de santé
  • Consulter la liste
Clique sur Demander une dispense pour introduire une demande. Tu seras ensuite dirigé.e vers Irisbox, le site de l’administration en ligne de la Région de Bruxelles-Capitale. Tu devras alors t’identifier au moyen de l’application itsme ou d’un lecteur d’eID.

Oui, car il faut être diplômé.e et exercer la fonction pour pouvoir demander une dispense.

Non, cette formation est réservée aux candidats-conducteurs qui ont un permis provisoire. Si tu souhaites te former aux premiers secours, nous te conseillons de suivre un BEPS. C'est LA formation à suivre pour apprendre les gestes de base et devenir le premier maillon dans la chaîne des secours, lorsqu’une urgence survient. Pour ce faire, rends-toi sur notre site pour t'inscrire : https://formations.croix-rouge.be/formations-particuliers

Problèmes lors de l'inscription sur le Portail Premiers Secours en Route

Plusieurs cas de figure sont possibles. Pour savoir si tu dois suivre la formation Premiers Secours en Route, réponds aux quelques questions du Questionnaire d'orientation. Cela ne te prendra qu'une minute.

Si le problème persiste, contacte-nous en envoyant un email à info@premierssecoursenroute.brussels.

Nous t’invitons à te rendre à la maison communale de ta commune d'habitation pour obtenir ce numéro de titulaire.

Nous t’invitons à créer une adresse email sur la messagerie de ton choix.

Si tu ne souhaites pas créer d’adresse email, tu peux te rendre au Centre de Formation(du lundi au vendredi, de 9h à 16h30) pour t’inscrire sans adresse email.

Tu as reçu un email de confirmation d’inscription qui contient un lien (bouton) pour te désinscrire de ta formation pratique.

Tu peux aussi directement passer par l'Espace apprenant (Mon Compte), dans l'onglet Cours pratique.

Enfin, tu peux faire une demande de désinscription en envoyant un email à info@premierssecoursenroute.brussels

PLATEFORME D'e-LEARNING (360LEARNING)

Tu peux faire la demande de changement de langue en nous contactant par e-mail : info@premierssecoursenroute.brussels. Un.e formateurice t'inscrira au parcours dans la langue de ton choix.

N’oublie pas de changer toi-même la langue de l’interface de la plateforme en suivant cette procédure :
  • Rends-toi sur le site de 360Learning et connecte-toi
  • Dans le coin supérieur droit de l'écran, clique sur la petite image et clique ensuite sur Paramètres personnels
  • Enfin, sélectionne la langue dans le menu déroulant.
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Commence par vérifier si l’email n’est pas dans le dossier de courrier indésirable (spam).

Si l’email ne s’y trouve pas, tu peux envoyer un email à info@premierssecoursenroute.brussels en indiquant tes nom, prénom, et adresse email utilisée pour t’inscrire. Un.e formateurice t'enverra une nouvelle invitation par email.

Tu peux aussi te rendre au Centre de formation (du lundi au vendredi de 9h à 16h30) pour réaliser l'e-learning.

Utilise la fonction CTRL + clic (ou CMD + clic sur Mac) pour tenter de forcer l’ouverture du lien.

Si cette action ne fonctionne pas, tu peux vérifier si un navigateur par défaut est bien défini dans ton système d’exploitation.

Si cette action ne fonctionne pas, rends-toi directement sur la plateforme 360Learning et connecte-toi : tu verras alors les parcours qui te sont assignés.

Tu peux retourner sur la plateforme en cliquant sur le lien reçu dans l’email que tu as reçu à l’inscription. Tu peux aussi directement y accéder en cliquant sur le lien suivant : 360Learning.

En te rendant sur la page de connexion de la plateforme, tu peux entamer la procédure de récupération du mot de passe en cliquant sur le bouton Mot de passe oublié ?

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Si tu as toujours accès à ton compte, tu peux changer ton mot de passe à tout moment en suivant cette procédure :
  • Rends-toi sur le site de 360Learning et connecte-toi
  • Dans le coin supérieur droit de l'écran, clique sur la petite image et clique ensuite sur Paramètres personnels
  • Enfin, clique sur Modifier mon mot de passe
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Connecte-toi à la plateforme 360Learning.

Les différents parcours qui te sont assignés et qui ne sont pas terminés s'affichent sur la page d'accueil sous la forme de tuiles (ou petits carrés). Clique sur l'une d'entre elles pour commencer ou reprendre ton parcours.

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Pour avancer dans les différents modules, tu peux cliquer sur le bouton bleu qui se situe en bas de la page.

S’il est en gris, c’est qu'il reste une action à accomplir dans la fenêtre centrale (ex.: répondre à une question).

Si un bug t'empêche d'avancer, tu dois rafraichir la page via le raccourci clavier (CTRL+R ou CMD+R sur Mac) ou via le bouton Refresh du navigateur.

Il s’agit d’un bug constaté sur certains anciens navigateurs Internet.

Tu dois dans ce cas rafraichir la page via le raccourci clavier (CTRL+R ou CMD+R sur mac) ou via le bouton Refresh du navigateur.

Si cela ne fonctionne pas, tu peux quitter le parcours et y revenir en cliquant sur le bouton Parcours en cours (juste en dessous de la bannière/cover).

COURS PRATIQUE ET ATTESTATION

Cours pratique

En principe, tu reçois un email t’invitant à prendre rendez-vous à un cours pratique dans l'Espace apprenant une fois les 2 parcours en ligne complétés. Vérifie donc d'abord dans le dossier spam (ou courrier indésirable) de ta boîte email si l’email s’y trouve.
Si ce n’est pas le cas, vérifie si tu as bien fini l'e-learning (= 100 % aux 2 parcours) dans l'Espace apprenant, dans l'onglet e-Learning.
Si c'est le cas, passe à l'onglet Cours pratique pour prendre rendez-vous. Sinon, retourne sur la platforme 360Learning pour terminer l'e-learning.
Si rien de tout cela fonctionne, nous t’invitons à écrire à info@premierssecoursenroute.brussels, pour prendre directement rendez-vous.

Tant que tu n’as pas fini ton parcours en ligne, tu n’auras pas la possibilité de prendre rendez-vous à un cours pratique.

Tu as fini ton parcours en ligne ? Dans ce cas, tu as reçu un email pour t’inscrire à la formation pratique. Et si ce n'est pas le cas, reporte-toi à la question précédente.

Commence par vérifier si l’email de confirmation a été placé dans le dossier spam (ou courrier indésirable) de ta boîte email.
S’il ne s’y trouve pas et que tu n’as rien reçu après quelques heures, envoie un email à info@premierssecoursenroute.brussels en renseignant tes coordonnées (nom, prénom, numéro de registre national, adresse email utilisée) et en précisant que tu n’as pas reçu l'email de confirmation pour le cours pratique.

Attestation

Tu peux directement passer par l'Espace apprenant, dans l'onglet Attestation. Tu pourras alors télécharger ton attestation au format PDF.

UNE INITIATIVE DE
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Bruxelles Mobilité est l'administration de la Région de Bruxelles-Capitale chargée des équipements, des infrastructures et des déplacements.

Conformément à la Réglementation Générale pour la Protection des Données (RGPD 2016/679), la Croix-Rouge de Belgique s’implique pour protéger les données personnelles qui lui sont confiées.
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